現在淘寶催貨其實是擔心對商家的影響 。比如 ， 有些商家擔心催貨會扣錢 。他們真的會扣錢嗎?那么淘寶催發貨會扣錢是真的嗎?被催發貨怎么處理?下面給大家講述一下 。

淘寶催發貨會扣錢是真的嗎?
真的 。
如果大家在催發貨后沒有任何動靜 ， 超過了時間就會扣錢 。所以 ， 為了不被扣錢 ， 大家也需要按時的去發貨才行 。
淘寶被催發貨怎么處理?
1、未到承諾時間 ， 這種情況相對容易處理 ， 因為從原則上來說 ， 并未有違約行為 。碰到這種情況 ， 應該禮貌地跟客戶說明原因 ， 請他們等待 。
比如：親 ， 您好 。小店承諾發貨為2天內發貨 ， 根據拍下時間依次發貨的 ， 如果比較急需商品 ， 這邊可以為您備注 ， 加急處理 。
2、超過承諾發貨時間 ， 遇到這種情況 ， 可以跟負責發貨的人員交涉 ， 問清楚不能盡快發地原因 ， 然后跟顧客如實說明 ， 通常他們也是能夠理解的 。通常可能是以下這些原因造成發貨延遲：
a、庫存不夠 ， 無法補發 ， 無法在承諾時內發貨且無法立補發 。這種情況買家更生氣 ， 要及時主動的聯系對方 ， 將情況告訴 ， 讓他們選退款還是繼續等待 。期間注意道歉和安撫 。
示例回復：親 ， 很抱歉 ， 因為庫存不足 ， 現在這款商品已經沒貨了 。給親帶來了極大的不便 ， 我們致以最誠摯的歉意 。現在店已加班加點處理 ， 可在3天內發 。
如果親愿意等待 ， 發貨后將送上小禮品/優惠券 ， 以此表達歉意 。如不能接受 ， 我們立刻為您辦理退款 ， 也送您一張券 ， 有喜歡的商品可以下單 。非常抱歉 ， 希望親可諒解 。
b、庫存不夠 ， 可以調貨 ， 因為淘寶訂單過多 ， 庫存不夠、貨源要從xx拿等等原因造成沒有辦法在承諾時內發貨 。這個時候確實是我們的原因 ， 理虧在先 ， 需要先積極主動地聯系賣家 ， 先行道歉 ， 然后提出解決措施 ， 這樣用戶才會容易接受 ， 態度也是非常關鍵的 。
最后 ， 淘寶催發貨是會扣錢的 ， 如果大家沒有在規定的時間內有任何的動向 ， 那平臺就會扣錢 ， 雖說扣的不多 ， 但是 ， 對于商家來說也是損失 ， 所以 ， 為了不扣錢 ， 用戶在發來催發貨的信息后 ， 大家需要即時的去處理才行 。
【淘寶催發貨會扣錢是真的嗎？怎么解決？】

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