京東賣家不發貨怎么申訴？不發貨怎么處罰的？

買家在京東平臺下單后，就會期盼著這個產品的到來，所以，商家要盡快將產品發出去，才能讓客戶滿意。平臺也有規定發貨的時間，如果賣家不發貨，是可能會被投訴而受到處罰的。
一、京東賣家不發貨怎么申訴?
1，罰單下來以后，我們首先聯系我們的客戶咚咚上面把京東延遲發貨的原因告訴客戶;
2，實操方法，我們打電話給客戶說明延遲發貨的原因，并且道歉給客戶賠償10-20對等金額;
3，讓客戶在咚咚上面說沒有關系的;
4，把所有的訂單資料提交后臺申訴。
二、不發貨怎么處罰的?
買家下單成功后，京東規定48小時內不發貨算是延遲發貨。第三方商家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
買家下單成功后24小時內，商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳到京東系統的，48小時內，買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平臺規則處罰措施。
京東品臺商家違背承諾的處罰措施：
京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規則向他人履約，妨害他人權益的行為。
對于商品屬性、規格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)
并且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理買家投訴問題。
對違反本情形的商家，京東按情節輕重予以相應處理，除執行相應處理外，商家仍需履行其承諾。
情節輕微的，予以警告處理;情節嚴重的，每次扣8分;
其中標錯類違規情節特別嚴重的，按嚴重違規，每次扣8分。
標錯類違規情節極其嚴重的，按嚴重違規“擾亂平臺秩序”處理。
如果因為不發貨被投訴了，我們也是可以進行申訴的，大家按照上面的方式進行申訴，申訴成功之后，就可以免除處罰。京東對于不發貨的情形，處罰還是比較嚴厲的，商家盡量在規定時間內發貨。
【京東賣家不發貨怎么申訴？不發貨怎么處罰的？】

京東賣家不發貨怎么申訴？不發貨怎么處罰的？

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