天貓直送沒有在承諾時間到可針對該筆訂單發起投訴，如投訴成立，會按照10元/筆訂單，扣除商家保證金賠付消費者 。
投訴方法如下：
1、打開淘寶app的我的淘寶界面，點擊查看全部訂單 。
2、在訂單界面找到要投訴舉報的商家的訂單，點擊 。
3、進入訂單詳情界面，下拉，找到并點擊投訴商家 。
4、點擊未按時送達或未送至指定地點，填寫信息提交即可 。

【天貓直送沒有在承諾時間到怎么辦】

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