如果是在健康寶上登記完信息之后，彈窗提示“暫不能確認您的防疫相關健康狀態”，這種情況是因為在過去的14天內有進（回）京，或曾到過或正位于京外高風險地區 。此時要點擊彈窗下方的“繼續”，進入“通信大數據行程卡”來核驗14天內行程信息 。如果14天內沒有在中高風險地區停留情況，健康寶會恢復“未見異常”綠碼 。如果有停留情況，需要及時向所在社區或相關單位報備 。
【健康寶健康狀態顯示彈窗是什么意思】如果出現彈窗提示“由于您近期可能有到訪或途經疫情風險地區情況，北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態”，這種情況不能手動處理，是需要立即聯系社區、單位，并配合排查工作，需要通過社區來判定是否要隔離，并接觸“彈窗” 。更多疑問信息可以點擊彈窗中的“？” 。

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