淘寶長時間不發貨怎么賠償？消費者如何去投訴？

我們在淘寶平臺購物了以后等商家發貨就行了，商家們發貨都需要遵守相關的規則，如果長時間不發貨的話，消費者都是可以申請投訴的。淘寶長時間不發貨怎么賠償?

淘寶長時間不發貨怎么賠償?
1.如果淘寶賣家逾期不發貨的，應向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品外，賣方必須在24小時內向同一買方支付的違約金之和至少在5元以內，最高不超過100元。
2.如果賣方承諾的禮物未能在期限內送達，賣方還將按照上述規則支付違約金。如果禮物在店內有單獨出售的鏈接，則按照出售禮物的鏈接上注明的價格計算違約金。如果禮物在店內沒有銷售環節，也沒有明確的價簽，則由官方客服參照市場價計算違約金。
3.另外買家投訴超時發貨后，商家除了要向買家支付違約金外，還要向淘寶支付同樣金額的違約金。
4.因此淘寶賣家需要注意對于每個獨立產生支付的交易訂單(即購物車未支付的訂單)，淘寶賣家應該單獨發貨。未經買受人同意，不允許合并成一個包裹交付，否則，買受人簽收后投訴商品數量少的，由出賣人承擔舉證責任。
5.如果賣家在約定的交貨時間后或買方申請退款時沒有交貨，賣方應在征得買方同意后交貨。賣方應把貨物送到買方訂單的收貨地址，并親自簽收。如果買方需要在指定地點提貨，應事先明確說明或征得買方同意。
消費者如何去投訴?
1、點擊我的淘寶
打開淘寶app，點擊底部的我的淘寶;
2、選擇訂單
在我的訂單中找到超時發貨的訂單，點擊;
3、點擊投訴
在訂單詳情頁，下拉找到并點擊投訴商家;
4、選擇發貨問題
來到申請投訴頁面，選擇發貨問題;
5、選擇未按約定時間發貨
進行投訴的相關填寫，投訴原因填寫未按約定時間發貨;
6、提交申請
上傳憑證、選擇商品、填寫聯系電話，提交申請即可。
在淘寶平臺中，淘寶商家如果長期不發貨，消費者一旦投訴成功以后，商家們需要遵守相關的規則，給予消費者賠償。至于賠償的標準是什么，在上文中我為大家進行了解答。
【淘寶長時間不發貨怎么賠償？消費者如何去投訴？】

淘寶長時間不發貨怎么賠償？消費者如何去投訴？

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