tionalBehavior,2001,59:364-381.
(上接第15頁)它提升到宏觀層面 ， 即經濟學層面 。Hochschild曾在她的論文(1983)中指出 ， 情緒勞動或情緒工作可以從經濟學的角度開展研究 。她認為 ， 情緒勞動(工作)就是為了掙錢而出賣情緒 。Zapf(2002)指出 ， 情緒勞動(emotionallabor)與情緒工作(emotionalwork)在很多情況下可以通用 ， 沒有本質的區別 ， 唯一的區別就是學者們的研究偏好：當強調勞動關系、績效和薪酬時 ， 學者們更傾向于使用“情緒勞動” ， 而在談論工作分類、工作分配、工作描述和管理時 ， 更傾向于使用“情緒工作” 。這一區別也說明 ， 我們可以把情緒勞動或工作提升到經濟學的層面來開展研究 。就這一點而言 ， 也許有必要對勞動進行重新分類 ， 如腦力勞動(或智力勞動)、體力勞動和情緒勞動 。事實上 ， 許多工作都屬于情緒勞動 ， 如舞蹈演員、歌唱演員的勞動 。有些工作也占有較大比重的情緒勞動成分 ， 如教師、音樂家、作家、詩人和服務業從業人員的勞動 。有人甚至提出 ， 所有的勞動都具有情緒勞動的成分 。深入研究情緒勞動的過程、情緒勞動的供給和需求 ， 情緒資源的占有和分配 ， 可解釋現代經濟學中的許多現象 ， 如體驗經濟、服務經濟和情感經濟等 。這也是情緒勞動未來的研究方向 。
主要參考文獻:
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[2]Lloadc.***.theEmotionalLaborofBarristers:anExplorationofEmotionalLaborbyStatusProfessionals[J].Journal
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