作為一個優秀的推銷員 , 在商品經濟愈加完善的今天 , 必須具有很強的職業道德規范意識 , 它不但是企業形象的制約因素 , 也是推銷員自我管理中應特別注意的事 。不要說成為優秀的推銷員了 , 就是只把目標集中于做好自己的本職工作的一般推銷員 , 也應該具備下述道德規范 。下面是學習啦小編收集整理的銷售管理知識 , 一起來了解一下吧!
一個工人把斧頭掉進了河里 , 他坐在河邊傷心地哭起來 。財神便跳進水中幫他打撈 , 很快拿出了一把金斧頭 , 工人卻搖頭說: “這不是我的 。”財神又拿出一把銀 斧頭來 , 工人還是搖頭 。最后 , 他拿出一把鐵斧頭 , 工人說: “這才是我失去的斧- 頭 。”財神就把金斧頭和銀斧頭一起送給了他 。
一個貪心的家伙知道了 , 他故意把斧頭扔進河里 。很快 , 財神拿出一把金斧頭來 , 沒等財神問他 , 他馬上說: “這就是我丟失的那一把 。”財神恨他不誠實 , 便與金斧頭一起消失了 。貪心人最終連自己的斧頭也找不到了 。
沒有誠實 , 哪里來金斧頭?甚至連自己的老本也會賠上 。誠實是一個社會的話 題 , 誠實賦予一個人公平處世的品格 , 使人生誠實可靠 , 使靈魂之間不會彼此利用、 互相欺騙 。
這個故事就是我們所說的“金斧頭定律” 。作為一個優秀的推銷員 , 在商品經濟愈加完善的今天 , 必須具有很強的職業道德規范意識 , 它不但是企業形象的制約因素 , 也是推銷員自我管理中應特別注意的事 。不要說成為優秀的推銷員了 , 就是只把目標集中于做好自己的本職工作的一般推銷員 , 也應該具備下述道德規范 。
1.以最好的外觀呈現產品
不能夠作出對自己、公司或產品不正當的陳述 。即便在你心中對公司存有抱怨 , 也不能在客戶面前抱怨 。
2.說話算數
即便是很小的事 , 也要守信 , 譬如說過要打電話就一定要打 , 你說過會什么時候在哪里出現就一定要去 。不要輕易承諾 , 但一旦作出承諾就必須信守諾言 。不要有一次失約的事情發生 。因為 , 你準時赴約200次才能樹立起來一個誠信 , 而它卻可能因為一次失約轟然崩塌 。
3.要懂得拒絕
【銷售管理中的定律:金斧頭定律 銷售的黃金定律】如果潛在客戶對產品或服務的應用或者理解不對 , 優秀推銷員應當及早告知 , 而不是利用潛在客戶的不理解促成交易 。負責任的推銷員應當在銷售達成之前主動提出 , 這么做可以省去雙方很多時間 , 而且會給對方留下好的印象 , 并且使其成為你忠實的潛在客戶 。否則 , 待客戶發現問題后 , 會認為你有欺瞞行為 。
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