消費者在消費活動中,都會或多或少存在這種心理 。我們姑且叫做“餡餅效應”,反映了人面對便宜想占又怕會反受其害的心理狀態 。下面是學習啦小編為大家整理的銷售技巧,一起來看看吧!
砍價成功卻失落:天上掉的餡餅,你敢吃嗎?
當你走在街上,突然天上掉下一個又大又香的餡餅,試問,你敢吃嗎?
退休后在家賦閑的老王最近迷上了收藏 。一次,逛古董店,老王看上了一個西洋掛鐘 。尋思著這肯定是個好玩意,心里暗暗盤算著把這件稀罕物買下來 。第二天老王急匆匆地來到古董店,生怕自己來晚了東西被別人買走了 。來到店里,老王便和店員了解情況詢問了一番價錢 。店員說這個掛鐘最低價要1000元 。老王心里早有準備,心里想,要是800元我就買 。老王故意現出一副很窘迫的樣子,推說自己沒帶那么多錢,能不能再降低點價錢,一番討價還價后,店員最后問老王,帶了多少錢 。老王靈機一動說,自己就帶了500元錢,不夠再回去拿錢去 。結果,店員卻相當痛快地告訴老王,不用了,看在老王真稀罕這個玩意,就當交個朋友,500元成交了 。店員一邊說一邊著手開單據 。這一痛快不要緊,老王當時就蒙了,無數個疑問像泡沫一樣頓時充斥了老王的腦袋:是不是質量有問題,是不是我給的價高了?是不是贗品?是不是我被坑了?是不是……
就這樣,本來低于預期的價格競沒有給他帶來成就感,反而引發了他強烈的失落感 。砍價成功卻引發了失落感,在消費活動中經常會發生這樣的現象 。
我們可以看出在決定購買這個掛鐘前,其實老王在心里已經給這個掛鐘定好了價格,由于老王覺得自己對收藏還是有些研究的,于是這種估價在老王看來是八九不離十的 。因此,掛鐘的價格其實就成為了它自身質量等其他方面的檢測 。一旦價格出入大了,就說明它有問題 。因此當結果出乎意料之外之時,老王不覺產生了對它質量的揣測 。另一方面,人都有一種風險意識,如果天上真的還就掉了一個又大又圓的餡餅,恰巧還真就落到了他頭上,‘但是,他真的會吃嗎?十個人有九個肯定不敢吃 。所以,當老王面對這件好事時,表現出來的就是這種心態的寫照 。
【銷售技巧:顧客調價時可以從容不迫,堅持原則 如何給客戶調價】消費者在消費活動中,都會或多或少存在這種心理 。我們姑且叫做“餡餅效應”,反映了人面對便宜想占又怕會反受其害的心理狀態 。消費者的這種心理給予商家許多的啟示,首先是如何去應對經驗豐富的消費者的討價還價 。這就要求在降低價格時注意不要將價格降得太猛烈 。一旦價格降得太猛烈會給消費者一種感覺認為你的商品肯定有問題,或者價格不實在,謊價嚴重,從而無論是商品本身還是你的信譽都會在消費者心中大打折扣 。因此,即使你是出于真心的感恩大酬賓,也不會獲得你所期望的結果 。因此精明的商家在商品定價時會認真考慮,既可以不損害利潤,又能夠使消費者接受 。這樣出現消費者要求調價時可以從容不迫,堅持原則 。如果非降不可時也可以協調好,應該是做有限度的讓利 。
猜你喜歡
- 心理技巧:學會安慰心情低落的朋友 什么叫心理安慰
- 開車技巧:快速通過彎道的駕駛技巧 開車彎道技巧
- 書信的寫作技巧,書信的正確格式 書信寫作要點
- 銷售技巧:做好售后服務,讓生意有顆常青樹 銷售與服務技巧
- 如何提升自己的社交技巧? 怎么樣提升自己的社交能力
- 社交技巧:什么樣的關系能給人安全感? 社交技巧是什么
- 職場技巧:如何清除辦公室的壞情緒? 職場腫么破
- 寫作技巧:如何反抗自己的寫作習慣 的寫作技巧
- 銷售語言技巧:如何應對閑逛顧客對你的顧客喜歡的商品的負面評價? 怎樣提高銷售語言技巧
- 2022面試答題技巧 2020面試考題
