3.7 因商品采用廠商自送方式配送 ， 無物流信息更新的 ， 如視頻號櫥窗商家 ， 在騰訊介入48小時內未向視頻號櫥窗用戶提供商品具體物流信息或承運人聯系方式 ， 或舉證無效的按延遲發貨處理 。
3.8 若視頻號櫥窗用戶因視頻號櫥窗商家延遲發貨的情況提出賠付申請的 ， 騰訊有權根據實際情況進行先行賠付處理 ， 由此產生的賠付費用將由視頻號櫥窗商家自行承擔 ， 交易雙方另行約定的除外 。
3.9 若視頻號櫥窗用戶因付款后商品無法發出的情況提出賠付申請的 ， 騰訊官方有權根據實際情況進行先行賠付處理 ， 由此產生的賠付費用將由視頻號櫥窗商家自行承擔 ， 交易雙方另行約定的除外 。
3.10 騰訊將根據糾紛產生的原因判定責任歸屬 ， 因視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人原因導致產生糾紛的 ， 將判定為商家責任 。
四、附則
4.1 各方的行為 ， 發生在本管理規則生效之日以前的 ， 適用當時的規則 。發生在本管理規則生效之日以后的 ， 適用本規則 。但因國家法律法規規定及騰訊等相關規則的調整變更 ， 本管理規則生效之前的行為在本管理規則生效后屬于違法違規行為的 ， 騰訊有權要求視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人予以限期變更調整 ， 否則 ， 將按照本管理規則予以處罰 。
4.2 騰訊對本規則進行不定期修訂 ， 并根據法律法規的規定執行公示程序 。若修訂內容涉及交易規則的 ， 則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序 ， 公示期結束后 ， 本規則修訂內容即告生效 。若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人不同意修訂后的規則的 ， 可通過騰訊指引申請停止使用視頻號櫥窗服務 。
4.3 各方應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件 。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為 ， 本規則已有規定的 ， 適用于本規則 。本規則尚無規定的 ， 騰訊有權酌情處理 。但騰訊對各方的處理不免除其應承擔的法律責任 。各方在視頻號的任何行為 ， 應同時遵守與騰訊及其關聯公司簽訂的各項協議 。

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