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五一將至 , 很多人都在規劃五一小長假是該去“淄博吃燒烤” , 還是在本地吃烤肉呢?去外地旅游一番 , 還是宅家一邊吃美食一邊追劇呢?
不管是去外地 , 還是留在本地 , 對于大家而言節假日往往都離不開美食 , 食材豐富多樣 , 飲料水果不限量的烤肉成為了很多人的首選就餐之地 。
不知道大家去吃烤肉時 , 有沒有注意到一個現象:店員會老是問你“換紙嗎”?如果你說不需要 , 結果不到20分鐘 , 店員又來詢問你“要不要換紙”?
明明鍋里的紙還沒烤糊 , 為何店員卻老是問你“需要換紙嗎”?其實這是一句“暗語” , 背后有4個暗示 , 不同時間段問你 , 表達的意思是完全不同的 , 很多人不知道什么意思 , 不懂會很尷尬 。
第一次問你:體現熱情
當你進入烤肉店 , 剛吃沒多久 , 還不到20分鐘 , 店員就跑過來問你:“換紙嗎”?大多數食客看到鍋里的紙還是白色的 , 并未烤糊 , 一般都會表示不需要換紙 。
其實這句暗語是客套話 , 為的就是體現餐廳服務的熱情 , 博取食客們的好感 , 讓客人感受到這家店服務還不錯 , 店員這么勤快想要給食客提供服務 , 說明很重視顧客 , 能夠讓客人心中充滿好感 , 從而提高門店的服務口碑 。
一張5毛錢的烤肉紙如果能夠換取一桌回頭客的話 , 對于烤肉店而言還是非常劃算的 。
第二次問你:避免食物烤焦
吃過烤肉的朋友都知道 , 往往烤肉40分鐘左右 , 那么鍋里的那張燒烤紙一般都烤糊了 , 但是放眼望去卻找不到店員在哪里?
而就在你四目張望時 , 一名店員跑了過來詢問你:“換紙嗎”?此時你的心情無疑是愉悅的 , 頻繁點頭 , 讓店員給你換紙 。
店員第二次問你“換紙嗎”?是為了避免食物被烤焦 , 如果食客在烤糊的燒烤紙上繼續燒烤的話 , 不僅食物很容易燒糊 , 而且還會給店家造成大量的食材浪費 , 烤盤也會很不好清理 , 增加后期的清洗成本 。
于是店員便及時過來詢問客人是否需要換紙 , 為的就是防止食物烤焦 , 給門店節約成本 , 避免不必要的浪費 。
第三次問你:催促食客快點吃完
當你就餐60分鐘左右時 , 肚子其實吃得有點飽了 , 此時正處于“中場休息時間” , 往往大家便會跟朋友聊聊天 , 讓肚子能夠先消化一下 , 方便等會繼續戰斗 。
店員看到你們一群人在聊天休息時 , 往往會立刻跑過來詢問你“換紙嗎”?此時鍋里的燒烤紙其實剛換不久 , 并沒有烤糊 , 這句暗語其實是催促食客別聊天了快點吃完的意思 。
對于店家而言 , 食客在店里待的時間越長 , 店家付出的成本越高 , 比如食客在聊天 , 沒有吃東西 , 但其實烤爐是開著的 , 電費依然在耗損 , 顧客聊天越久 , 電費耗損越高 。
但是店員又不能直截了當的跟顧客說:“別聊天趕緊吃” , 于是便通過“換紙”的方式暗示顧客快點吃 。
第四次問你:提高翻臺率
當你在店內就餐80分鐘左右時 , 肚子早就吃撐了 , 食客們往往都是拿出手機在玩 , 或者是吃點水果 , 喝一點飲料之類 , 鍋里的烤肉基本上已經不想吃了 。
此時店員便會跑過來問你:“換紙嗎”?這句話的也是一句暗語 , 目的并不是真的要給你換紙 , 而是催促你快去結賬 , 快點離開 , 外面還有一群人等著就餐 , 更好的提高翻臺率 。
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