一、別讓老板交代的工作,沒有了下文
職場寶典告訴我們:老板們大多工作很忙,一些細枝末節的工作,可以不必去“騷擾”他們 。
一些職場前輩曾語重心長地對我說,管理者崇尚“抓大放小”,過分糾結在某些細節上,可能會耽誤他對全局的把握 。當然,如果遇到那些喜歡控制下屬的領導,還是多匯報幾次 。可是長期在這樣的領導手下待著,反倒會影響職業發展 。因此,還是不必在和領導溝通時,說那些“小事” 。
可是,真的是這樣嗎?
這是我朋友的真實經歷 。他在一家公司總部辦公室工作,因為表現出色從老板秘書升任公司合伙人 。
秘書工作,最大的特點就是瑣碎 。也許都是一些雜七雜八的事務,卻不能有絲毫的差錯 。因為就在老板身邊,掩飾都非常難,一出錯,立馬就會被老板抓個現形 。我朋友工作時就謹慎又謹慎,三年秘書工作實現了零差錯 。
特別是遇到老板出差這類事,涉及到預定機票、酒店以及行程規劃,我的朋友都會先問清楚老板的需求,隨后在頭腦中演練一遍 。有時候老板忽略掉的細節,他都會非常周全地想到 。
當然,他不會自作主張,而是用一種委婉的方式向老板指出來 。
一般的員工根據老板的需求訂好了機票、酒店后,就基本上認為完成了這項工作 。他們往往會少說一句匯報的話,覺得老板們只要結果,至于過程,前面都已經溝通了 。但還要不要再像小學生向老師匯報那樣,說句回話呢?
確實,老板是要結果,但是如果讓他惦念著這個結果,他的感覺并不好受 。你若不和他說這句回話,他在潛意識中就會一直操心這件事 。而一句話,就能讓他打消這個顧慮 。
就是這樣一句溝通,就能讓你在老板心目中的印象分加上不少 。
不要以為老板工作很忙,對交代給你的工作便不聞不問,其實他很關注你工作的進展 。你做完工作,不和他匯報、溝通,他就會以為你還沒有完成,進而產生憂慮 。
換位思考,如果你是老板,不掌握清楚下屬執行工作的情況,會不會特別抓狂?
二、溝通要具體,再具體點
我曾在網上看到一個故事 。
一位上司問下屬:“這份報表什么時候能交給我?”下屬答:“快了 。”
一個小時后,上司拋出同樣的問題,下屬的回答多了幾個字:“很快就能給您了 。”
又過了一個小時,上司忍無可忍地來到下屬的辦公桌前,用力敲擊他的桌子:“到底還有多久,給個具體時間 。”下屬這才戰戰兢兢地說:“20分鐘內給您 。”
其實,這位員工完全可以在第一次匯報時,就說出完成工作大概需要的時間 。
有效的溝通,一定是能讓老板迅速抓住你說的要點,同時掌握你的工作進度 。
有些人與老板溝通時,喜歡說一些空的、虛的內容,繞了很大一個圈子,才進入想要說的正題 。其實完全沒必要這樣,與上司溝通不是一般的人際交往,客套話能省則省,這樣能節約雙方的時間 。
其次,少用那種含糊的詞句 。就比如上面這個事例,下屬用了“快”這個詞語,就屬于含糊用詞 。
“快”,到底有多快,是一秒鐘、一分鐘,還是一小時、一天?“快”本來就是一個主觀性很強的概念,每個人對“快”的定義千差萬別 。這時候,還不如說出一個具體的時間 。
最后不僅要說清目前的情況,最好還帶上下一步工作計劃 。匯報目前工作的完成情況,能給老板留下“你是靠譜員工”的印象,而對于未來工作的計劃和思考,更會讓老板在心中給你的形象加分 。
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