12月17日，有茶顏悅色員工在微博、小紅書上等爆料稱，公司員工人均工時11小時，時薪6-9元錢，月薪到手不滿3000。對此，茶顏悅色就員工薪資問題發表說明。
企查查APP顯示，茶顏悅色是長沙網紅茶飲甜品連鎖品牌，目前已完成3輪融資，最新一輪融資為今年10月的戰略融資，投資機構為五源資本。茶顏悅色所屬集團成員企業數量已達571家，主公司為湖南茶悅文化產業發展集團有限公司。






12月17日，據微博、小紅書等社交平臺上流出了一份茶顏悅色公司內部群聊記錄，其內容顯示，部分長沙員工因疫情減工時、降薪，到手工資由原本的5000元左右降低至2000元左右、提成僅8元，因而在茶顏悅色內部群聊中引發討論。
有員工表示工資太少、房租吃飯外所剩無幾；也有人對高強度的工作規劃不滿。一位長沙員工表示，人均工時11小時，晚上12點打烊還要開會到凌晨3點，第二天9點就要開店。
【 商業版圖|茶顏悅色就工資爭議致歉，其商業版圖超570家公司】隨后，茶顏悅色就工資爭議發布致歉聲明：事發是由于11月份茶顏臨時關閉了幾十家門店，導致部分伙伴的無法滿足正常工時和極少數伙伴出現0工時的情況。所以在11月的特殊期間對于薪資算法進行了一輪臨時調整。因為解釋工作不到位，導致群組后期討論重點逐漸不可控。為此，小蔥老師、小麥姐和茶顏所有的管理人員都希望能夠為自身的失態、失職，對消費者和伙伴表達真誠的歉意，我們希望大家能夠給到茶顏和伙伴一個反省和改正的機會。

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