淘寶店鋪怎樣投訴？有哪些方法？

在網上買東西已經是一件非常常見的事情了，雖然方便但是也有缺點，就是消費者不能看到真實的物品，可能買回來之后發現跟自己看到的感覺不一樣，這時候就會想要和店家協商，但是不是所有的店鋪都會很好的解決，因此就會牽扯到投訴店鋪了，那么該如何投訴呢?有哪些方法呢?一起來看一下吧。
1、經由淘寶官網進行投訴反饋。通過搜索引擎搜索【淘寶】官網，點擊并打開，進入到【首頁】，點擊界面右上角的【聯系客服-消費者客服】并完成登錄，便可進入到【客服小蜜】聊天界面，在對話框中輸入【我要轉人工】，成功與官方客服對接后，在對話頁面填入投訴問題就可以等待處理結果了。
2、在淘寶app進行反饋。搜索并打開【淘寶】官方app，登錄并進入【首頁】，找到右下方的【我的淘寶】，轉入到“我的”頁面后，選擇【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，在對話頁面輸入【投訴商家】，對話頁面便會顯示曾購買過的訂單，找到并點擊所需要投訴的訂單進行反饋;但要是沒有找到所對應的商品訂單，也可以在聊天框內輸入【轉人工】，轉接官方客服進行投訴。
3、撥打淘寶客服熱線進行投訴。撥打“9510211”淘寶官方客服電話發起投訴。人工接聽電話的時間為：周一到周日上午07：00-凌晨01：00 。
要是消費者對人工客服的處理結果不滿意或者不服的，還可以在“消費者協會”合理維權。
1、利用12315小程序發起投訴。
(1)登陸微信，搜索小程序【全國12315平臺】;
(2)進入該程序后，點擊【我要投訴】選項，閱讀并接受《投訴須知》，勾選【同意】鍵;
(3)接著界面出現【請選擇投訴單位】的界面，分別選擇所需投訴的電商平臺公司總部所在地，以及輸入該平臺主體公司的企業名稱(企業名稱，可以通過愛企查以及企查查等官網中查找所要投訴的平臺名稱即可找到);
(4)隨后選擇相應的企業，并確認該企業經營范圍等信息;
(5)進入到【業務信息】頁面，填寫投訴內容，填完后點擊提交即可。
2、直接打12315消費者申訴熱線進行申訴。通過【12315】消費者申訴熱線尋找幫助，只能在官方人工客服工作時間撥打，才會有人員接聽的。客服接聽電話的工作時間為：星期一至星期五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30 。需要注意的是，撥打消費者申訴熱線時，需要加上商家所在地或所需投訴的app公司總部注冊地址的所在城市的區號，即“區號+12315” 。
以上這幾種方法都是可以的，所以消費者如果在自己遇到欺騙的時候都要維護自己的合法權益。積極地使用以上的幾種方式，都是可以得到解決的。
【淘寶店鋪怎樣投訴？有哪些方法？】

淘寶店鋪怎樣投訴？有哪些方法？

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