客戶就是消費者、顧客 。現代社會中 ， “顧客就是上帝”是企業界的流行口號 。在客戶服務中 ， 有一種說法 ， “客戶永遠是對的” 。不過各方有不同的演繹 ， 也就是客戶二字的不同定義 。客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶 。它不是一個統一的階級或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農﹑城市小商販﹑無業游民 。
客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或組織 。是商業服務或產品的采購者 ， 他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人 。
【客戶的名稱都包括哪些】
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