千牛如何設置優先接待？人數在哪看？

【千牛如何設置優先接待？人數在哪看？】現在商家們是有設置有限接待的權限的，對某個特殊的用戶開啟此功能之后，對方就不需要等待，很快就可以有客服來接待并解決問題。那么千牛怎么設置優先接待?接待人數在哪看?下面給大家講述一下。

千牛怎么設置優先接待?
方法很簡單，我們進入到千牛工作臺，點擊客服選項，進入接待管理下面的客服分流，再點擊高級設置，就可以啟用「優先接待人群」，具體方法如下：
訪問路徑：千牛新工作臺-客服-接待管理-客服分流(或千牛中直接搜索「客服分流」或「旺旺分流」)
在「高級設置」標簽下，啟用「優先接待人群」功能(內測中，暫時僅部分商家可見)，選擇優先接待人群并點擊保存后，優先接待功能生效。這類人群咨詢客服的時候，就會自動跳過排隊和機器人，直接分流給人工。
相關注意事項：
僅達到【金牌/銀牌客服團隊】等級的商家，啟用保存后才會生效;未達到評級的商家，可以設置保存但設置不會生效。
優先接待人群支持會員人群，以及商家自定義人群(可在用戶運營后臺中設置)，最多支持選擇10個人群。
人群的生效時間非實時，為T+1日——比如T日買家加入店鋪會員，那么在T+1日時買家才會被歸屬到會員人群中。
接待人數在哪看?
如果要查看客服的接待人數，可以登錄【千牛】-【工作臺】-【生意參謀】-【經營分析】，進去后可以查看接待的人數，里面有今日咨詢下單人數、今日咨詢未下單人數等下單數據。
千牛優先接待是對店鋪的特殊客戶的一個優待，一般是針對店鋪的會員設置，商家需要達到【金牌/銀牌客服團隊】等級才可以申請開通此功能

千牛如何設置優先接待？人數在哪看？

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