客戶李女士一家三口，生活幸福，家境殷實 。 李女士日常特別注意身體健康，除了日常經常參加鍛煉，還有較強的風險意識 。 2016年李女士在平安人壽重慶分公司購買平安福（2016）保險產品計劃，保額15萬，附加重疾12萬、鑫盛保5萬附加醫療等保險產品 。
2020年3月，客戶李女士與丈夫乘車回家途中發生車禍，李女士被診斷為開放性顱腦損傷重型，處于昏迷狀態，其丈夫傷勢稍輕，但也需要長期康復治療 。 平安人壽重慶分公司接到其家屬報案后，理賠人員立即前往醫院了解情況，經核實，李女士情況符合保險合同中約定的深度昏迷重疾標準 。 2020年5月，經公司審核，賠付李女士18.2萬元重疾保險金，并豁免后續7.6萬元保費 。 收到理賠金到賬信息時，李女士家屬發現理賠金多了1.2萬，立即致電平安服務人員詢問緣由后得知，李女士在2016年參加了平安金管家APP中的平安RUN計劃，每天上傳步數且連續兩年達標，平安福重疾保額增加10%，因此增加的保額也一并計入理賠核算中 。 2020年6月，李女士被認定為二級殘廢，按保險合同意外殘疾再次賠付其13.5萬元 。 經過兩次賠付后，保險合同仍繼續有效 。
【平安人壽重慶分公司 “保險+運動” 開啟健康生活新模式】 平安福是平安旗下的明星產品，它不僅為客戶提供風險保障，更以產品為圓心，擴展服務范圍，打造“保險+健康”的創新體驗模式 。 平安集團整合旗下子公司資源推出“平安RUN”計劃，通過運動漲保障額度的方式鼓勵客戶養成健康的生活習慣，為客戶提供與保險相關的高品質健康管理服務 。

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