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受新冠肺炎疫情影響 , 各國紛紛實施限制外出 , 人們開始使用視訊會議軟體來開線上會議、研習和講座 , 使用者急速攀升 。 遠距工作不分國家 , 同步加速展開 。
在這樣的情況下 , 最早被討論的應對方式 , 是導入虛擬辦公室 。 因此使用VR眼鏡 , 在虛擬世界重現辦公室環境 , 讓溝通更接近真實的服務陸續登場 。
VR的優點 , 在于給人強烈的沉浸感 , 以及可透過肢體語言等傳達參與者的情感與意圖 。 可以在虛擬世界里和同事進行遠端協作 , 只要戴上VR 眼鏡進入虛擬辦公室「出勤」 , 就
可透過模擬本人的虛擬替身進行開會討論、腦力激蕩、繪制心智圖及簡報等 , 還可利用3D繪圖筆 , 在空間內寫字、加上便利貼等 。
VR虛擬替身的問題 , 在于外型太過簡略、缺乏真實感 , 因此臉書(Facebook)正在研發鏡像般的虛擬替身 , 由于外表、動作、說話方式都和本人相同 , 可以讓溝通更貼近真實 。 此外 , 臉書也致力于「無限辦公」(Infinite Office)的研發 , 透過VR 眼鏡 , 使用虛擬螢幕與鍵盤 , 如同在辦公室里工作一樣 。 日本恩悌悌數據公司(NTT DATA)正在研發 , 讓每位員工使用大頭照而成的虛擬替身 , 在虛擬空間自由走動、辦公的VR系統 。
分析:遠距工作能節省成本、提升效率
線上會議不需要物理上的移動 , 也不需要將大家集合在一起 , 可節省許多時間、提升效率 , 加上如果透過VR化 , 讓虛擬空間變得跟現實生活相仿 , 即便疫情結束 , 會議也依然會是以線上為主要模式 。 以VR 來說 , 以前VR裝置會是一個入門門檻 , 但其實VR裝置的價格已經下滑 , 可望助長VR 的普及 。 功能進化版的VR眼鏡的價格 , 一副已不到2000塊 。 以往主要都是娛樂產業率先導入VR裝置 , 如今 , 提供商務使用的環境也逐漸成形了 。
發現新商機!
日本以開了幾間VR 電玩游樂場 , 還有虛擬偶像也舉辦了VR握手會等 , 以前是由娛樂產業領先導入VR , 但如今也漸擴展到商務領域 。 一旦辦公室工作VR化 , 便可從現階段的線上化 , 實現更進一步的「新辦公室工作」 。
當你打開視訊功能露出臉時 , 有不少使用者覺得比實際見面更緊張 , 且因此感到心理壓力 。 女性員工雖然在家 , 但仍須化妝 , 十分不便 。 若能實現使用虛擬替身開會 , 就不需要露臉 , 使用時也能比較放松 , 線上工作也能更普及 , 甚至能成為長途通勤者的救星 。
【VR|疫情已改變人類未來,不出門工作隱藏的巨大商機】另一方面 , VR繼續發展下去 , 會改變從前面對面的意義 , 也就是說 , 以線上或VR方式工作變成日常 , 重要的面談、交涉和商談等才會采用面對面方式進行 。 這種溝通方式的區分 , 會成為商務人士的日常 。 今后 , 支援這種新辦公室工作的服務 , 也會很有前景 。
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