蘋果似乎很少犯錯 ， 這是一家科技巨頭 ， 向公眾提供大量產品（3天出售了1000萬部iPhone 6） 。 但實際上 ， 蘋果卻時常犯錯 。 今天 ， 蘋果就遭到“彎曲門”和“升級門”的連續重創 。 “彎曲門”是指iPhone 6 Plus因太薄 ， 用戶坐下可能導致手機變形或碎裂 。 “升級門”則是蘋果發布最新iOS操作系統 ， 導致許多用戶無法接打電話、使用指紋解鎖系統等 。 當然 ， 多年來 ， 蘋果已經搞砸了許多次 ， 我們看看其犯過哪些與技術或零售有關的重大失誤 。

天線門：



2010年 ， 許都購買新發布iPhone 4的用戶抱怨存在接收信號問題 ， 他們必須以特定方式舉著手機 。 據說 ， 他們握持手機的方式阻擋了內部天線 ， 導致它們無法接打電話 。 但是的蘋果CEO史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）竭力為iPhone辯護 ， 但他承認 ， 如果握住手機左端角 ， 手機接收信號能力會受影響 。 最后 ， 蘋果向用戶提供免費服務解決這個問題 。 喬布斯曾說：“令人難以置信 ， 這個問題被夸大 ， 根本沒有天線門 。 ”

蘋果地圖：



2012年 ， 蘋果引入蘋果地圖 ， 但隨后卻變成了爛攤子 。 蘋果為iOS 6用戶建立了蘋果版的免費移動地圖 ， 并切斷了與谷歌的聯系 。 盡管這款服務看起來很好 ， 但實際功能卻讓人不敢恭維 。 它會將人引向絕路 ， 引導方向時常出錯 ， 蘋果遭到的投訴如此之多 ， 以至于CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）公開道歉 。 他說：“蘋果極力打造世界級產品 ， 為客戶提供最好的體驗 。 上周發布新的蘋果地圖后 ， 我們辜負了這一承諾 。 ”令人感到意外的是 ， 庫克提議人們使用谷歌、諾基亞、必應以及MapQuest取代蘋果地圖 。
iPod Shuffle：



這是iPod Shuffle ， 奇怪的是沒有按鈕 。 喬布斯被譴責利用這款2009年發布的產品向按鈕宣戰 。 蘋果將設計置于功能之上嗎？按鈕問題成為當時媒體有關新產品報道的中心問題 。 最后 ， 用戶可能需要使用耳機線按鈕去更換音樂和快進 。
MobileMe：




蘋果首次進軍云計算領域的行動堪稱災難 。 2008年蘋果發布MobileMe ， 本來寄希望于其可幫助實現電郵、日歷以及地址薄同步 。 可是 ， 這款服務卻出現諸多失誤 。 據說MobileMe發布后 ， 喬布斯對其非常不滿 ， 宣稱其根本不符合蘋果標準 。 他甚至在其他部門主管面前公開解雇了MobileMe團隊負責人 。
iPhone降價：



2007年發布iPhone之初 ， 蘋果就曾降價 。 如果在手機發售幾個月后 ， 降價似乎沒什么大不了的 。 可是蘋果在推出iPhone不久就突然宣布降價200美元 ， 這讓許多早期買家感到憤怒 ， 喬布斯為此道歉 。 他說：“我們的早期客戶信任我們 ， 我們必須以實際行動回報這種信任 。 ”最后 ， 早期iPhone買家獲得蘋果店100美元退款 。
【這些年蘋果犯了哪些錯？】“冰球”鼠標：



蘋果鼠標通常都是橢圓形的 。 可是1998年時 ， 蘋果推出一款類似冰球的鼠標 。 這種產品是蘋果發布的第一種USB鼠標 ， 使用起來很不方便 ， 屏幕上的光標經常出現方向性錯誤 。 大約2年后 ， 喬布斯推翻了這一設計 ， 重新采用橢圓形鼠標 。

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